Reklamacje i zwroty
Zwroty - odstąpienie od umowy
Poniżej zamieszczamy instrukcję, jak dokonać zwrotu towaru zakupionego w sklepie internetowym On My Wall.
Zgodnie z obowiązującym prawem, możesz w ciągu 14 dni dokonać zwrotu towaru zakupionego online. Aby skorzystać z tej możliwości, należy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Nie wymagamy podawania przyczyny zwrotu, ale będziemy wdzięczni za taką informację, aby doskonalić ofertę naszego sklepu internetowego.
To łatwe!
Wypełnij poniższy formularz odstąpienia od umowy i odeślij przesyłkę. Jeśli chcesz wymienić produkt na inny, dokonaj zwrotu zakupionego towaru, a następnie złóż nowe zamówienie. Co ważne, przyjmujemy wyłącznie niezniszczone produkty, odpowiednio zabezpieczone na czas transportu.
Jak dokonać zwrotu?
Zapakuj produkt i odeślij do nas na swój koszt wraz z wypełnionym formularzem odstąpienia od umowy załączonym poniżej. Skan wypełnionego formularza możesz wysłać do nas również elektronicznie na adres email [email protected], a następnie nadać paczkę wraz z oryginalnym dokumentem.
Paczkę wyślij na adres (UWAGA: nowy adres!):
On My Wall / Pangolin, ul. Inżynierska 44, 81-512 Gdynia.
Reklamacje
Zgodnie z art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego na produkty zakupione w sklepie przysługują Ci uprawnienia z tytułu rękojmi. Dokładamy wszelkich starań, aby towary oferowane w sklepie były najwyższej jakości. Jeżeli jednak kupiony towar ujawnił wadę, możesz złożyć reklamację w ciągu 2 lat od dnia otrzymania produktu. Aby dokonać reklamacji, należy wypełnić Formularz reklamacyjny.
Produkt wraz z wypełnionym formularzem załączonym poniżej odeślij na adres (UWAGA: nowy adres!):
On My Wall / Pangolin, ul. Inżynierska 44, 81-512 Gdynia.
Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. W przypadku, gdy reklamacja zostanie uznana, spełnimy roszczenia reklamacyjne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
