Reklamacje i zwroty

Zwroty - odstąpienie od umowy

Poniżej zamieszczamy instrukcję, jak dokonać zwrotu towaru zakupionego w sklepie internetowym On My Wall.

Zgodnie z obowiązującym prawem, możesz w ciągu 14 dni dokonać zwrotu towaru zakupionego online. Aby skorzystać z tej możliwości, należy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Nie wymagamy podawania przyczyny zwrotu, ale będziemy wdzięczni za taką informację, aby doskonalić ofertę naszego sklepu internetowego.

To łatwe!

Wypełnij poniższy formularz odstąpienia od umowy i odeślij przesyłkę. Jeśli chcesz wymienić produkt na inny, dokonaj zwrotu zakupionego towaru, a następnie złóż nowe zamówienie. Co ważne, przyjmujemy wyłącznie niezniszczone produkty, odpowiednio zabezpieczone na czas transportu.

Jak dokonać zwrotu?

Zapakuj produkt i odeślij do nas na swój koszt wraz z wypełnionym formularzem odstąpienia od umowy załączonym poniżej. Skan wypełnionego formularza możesz wysłać do nas również elektronicznie na adres email [email protected], a następnie nadać paczkę wraz z oryginalnym dokumentem.

Paczkę wyślij na adres: On My Wall / Pangolin, ul. Zgierska 3, 95-050 Konstantynów Łódzki.

Tutaj pobierzesz formularz:

Formularz odstąpienia od umowy (plik PDF)

Reklamacje

Zgodnie z art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego na produkty zakupione w sklepie przysługują Ci uprawnienia z tytułu rękojmi. Dokładamy wszelkich starań, aby towary oferowane w sklepie były najwyższej jakości. Jeżeli jednak kupiony towar ujawnił wadę, możesz złożyć reklamację w ciągu 2 lat od dnia otrzymania produktu. Aby dokonać reklamacji, należy wypełnić Formularz reklamacyjny.

Produkt wraz z wypełnionym formularzem załączonym poniżej odeślij na adres: On My Wall / Pangolin, ul. Zgierska 3, 95-050 Konstantynów Łódzki.

Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. W przypadku, gdy reklamacja zostanie uznana, spełnimy roszczenia reklamacyjne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Formularz pobierzesz tutaj:

Formularz reklamacji (plik PDF)